INFORMAÇÃO

Privacidade, reembolsos e gestão da conta

Durante o processo de inscrição, explicaremos claramente quais informações utilizamos, como será feito o envio de solicitações de devolução e o que fazer para fechar a conta.

01 · DEVOLUÇÃO E RETORNO

pode entrar em contato conosco para dúvidas

O pedido de devolução ou cancelamento pode ser feito a partir do endereço de e-mail associado à sua assinatura. Basta enviar a mensagem. info@cortenscore.com Pode enviar o endereço de e-mail para a conta, ou fazer login e usar a tela de suporte/inscrição.

Os consumidores possuem o direito de rescisão decorrente da legislação aplicável nos contratos de serviços remotos. A regra geral é a partir da data de celebração do contrato de serviço. Por 14 dias. Caso a operação seja claramente aprovada para iniciar antes do período mencionado, as exceções previstas no regulamento podem ser aplicadas.

Os pedidos são avaliados com base na legislação atual sobre consumidores e nos dados concretos das operações; seus direitos legais são reservados.

02 · CÁLCULO

devolução para período não utilizado

Quando a devolução for aceita, o tempo de uso e o valor do pacote serão analisados juntos. O valor exato será definido pelo time de pagamento com base no horário de ativação, registros de acesso, duração do pacote e nas legislações vigentes sobre consumidores.

Quando o reembolso for aprovado, serão fornecidos dados sobre o método de pagamento e prazos legais. Para pagamentos via IBAN, será confirmado também para qual conta o reembolso será feito.

03 · EXCLUSÃO DA CONTAGEM

Pode fechar o seu cadastro quando quiser

Pode apagar o seu cálculo tanto pela aplicação móvel quanto pelo site; etapas Exclusão do cálculo na página. Se você não conseguir fazer o login, basta entrar em contato conosco. Sua solicitação info@cortenscore.com enviar para o endereço, a partir do endereço de e-mail do seu cadastro.

Após confirmar a solicitação, encerra-se o cadastro e eliminam-se dados pessoais que possam ser removidos ou anonimizados. Os registros relacionados a faturas, pagamentos, disputas e exigências legais podem ser mantidos por um período específico; esses dados não serão utilizados para fins de marketing.

04 · Sigilo

Os dados estão disponíveis apenas quando necessário

Os dados de conta e de contato para cadastro; os comprovantes de pagamento e informações de transferência, para validação do cadastro e encerramento de solicitações de suporte, serão tratados. As imagens dos comprovantes serão armazenadas como registro de suporte especial; não serão exibidas no perfil público nem em conteúdos.

Descrição detalhada sobre o tratamento de dados pessoais texto de explicação pode ser analisado.

05 · APLICAÇÃO MÓVEL

Quais dados são tratados na aplicação móvel?

O aplicativo trata os dados necessários para gerenciamento do seu perfil: nome, endereço de e-mail, informações de sessão, modelo do aparelho e versão do aplicativo (para reconhecer o aparelho na lista de sessões ativas). Não coleta localização, guia, câmera, microfone ou identidade publicitária; não inclui SDKs para acompanhamento de anúncios ou comportamento.

Nos compras realizadas dentro da aplicação, os dados de pagamento são processados pelo Google Play ou App Store; a nós é informado apenas o status da compra (ativa, expirada, devolvida). Você pode excluir sua conta e dados pessoais diretamente na aplicação: Exclusão do cálculo.

Há problema ou pedido de devolução?

Envie o seu pedido juntamente com o endereço de e-mail da sua assinatura; verificaremos e responderemos o mais rápido possível.

Contato ↗

Importante: Esta página é um aviso interno do produto; o nome real da empresa, endereço, dados de imposto/contato e o formulário final de informação prévia devem ser completados por advogado antes de serem publicados.