CORTENExcluir no aplicativo
No aplicativo móvel, acesse Menu → Conta → Excluir contaLeia a explicação, digite sua senha e confirme. A exclusão é imediata e encerra sua sessão em todos os dispositivos e navegadores.
Excluir no site
Faça login em app.cortenscore.com, aberta Perfil e confirme Excluir conta com sua senha.
Se você não puder fazer login
A partir do seu endereço de e-mail cadastrado, envie uma mensagem com o assunto 'Solicitação de exclusão de conta' para info@cortenscore.com. Após verificar sua identidade, excluiremos sua conta no máximo em 30 dias.
Quais dados são excluídos
Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, senha, detalhes de autenticação em dois fatores, solicitações de suporte e anexos, filtros salvos, fórmulas, código de convite e estatísticas de uso são apagados permanentemente. A ação não pode ser revertida.
Quais dados são mantidos
Créditos, membro/acesso e registros de transações, juntamente com registros de auditoria de segurança, são mantidos por obrigações legais e financeiras. Esses registros não contêm nome nem e-mail que possam identificar você; estão ligados apenas a um número de conta aleatório. Os registros de perguntas e respostas de conversas com IA são mantidos sem informações que identifiquem o usuário da mesma forma.
Assinaturas
A exclusão da sua conta não cancela uma assinatura comprada pelo Google Play ou App Store. Cancele-a separadamente nas configurações de assinatura do seu perfil no store; caso contrário, a plataforma poderá continuar cobrando você.