CORTENElimina nell'app
Nell'app mobile, vai a Menu → Account → Elimina account. Leggi la spiegazione, inserisci la tua password e conferma. L'eliminazione è immediata e ti disconnette da tutte le sessioni su telefono e browser.
Elimina sul web
Accedi su app.cortenscore.com, apri Profilo e conferma Elimina account con la tua password.
Se non riesci ad accedere
Dal tuo indirizzo email registrato, invia un messaggio con oggetto “Richiesta di eliminazione account” a info@cortenscore.com. Dopo aver verificato la tua identità, elimineremo il tuo account entro 30 giorni al massimo.
Cosa viene eliminato
Il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, password, dettagli dell'autenticazione a due fattori, richieste di supporto e allegati, filtri salvati, formule, codice di invito e statistiche di utilizzo vengono eliminati definitivamente. L'azione non può essere annullata.
Cosa viene conservato
I dati su crediti, abbonamento/accesso e transazioni, insieme ai registri di audit di sicurezza, vengono conservati per obblighi legali e finanziari. Questi registri non contengono più un nome o un'email che possano identificarti; sono collegati solo a un numero di account casuale. I registri di domande e risposte delle chat AI vengono conservati senza informazioni identificative allo stesso modo.
Abbonamenti
L'eliminazione del tuo account non annulla un abbonamento acquistato tramite Google Play o l'App Store. Annullalo separatamente nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account dello store; in caso contrario, lo store potrebbe continuare ad addebitarti.