Удалить свой аккаунт

Удаление в приложении

В мобильном приложении перейдите в Меню → Аккаунт → Удалить аккаунт. Прочитайте объяснение, введите пароль и подтвердите. Удаление происходит немедленно и завершает все сеансы на телефоне и в браузере.

Удалить в веб-версии

Войдите на app.cortenscore.com, откройте Профиль и подтвердите Удалить аккаунт с помощью пароля.

Если вы не можете войти

С зарегистрированного адреса электронной почты отправьте сообщение с темой «Запрос на удаление аккаунта» на info@cortenscore.com. После проверки вашей личности мы удалим ваш аккаунт не позднее чем через 30 дней.

Что удаляется

Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль, данные двухфакторной аутентификации, запросы в поддержку и вложения, сохранённые фильтры, формулы, код приглашения и статистика использования удаляются безвозвратно. Действие нельзя отменить.

Что сохраняется

Записи о кредитах, членстве/доступе и транзакциях, а также записи аудита безопасности сохраняются для выполнения юридических и финансовых обязательств. Эти записи больше не содержат имени или адреса электронной почты, по которым можно вас идентифицировать; они связаны только со случайным номером аккаунта. Записи вопросов и ответов из чатов с ИИ сохраняются без идентификационной информации таким же образом.

Подписки

Удаление аккаунта не отменяет подписку, приобретённую через Google Play или App Store. Отмените её отдельно в настройках подписок вашего аккаунта в магазине; в противном случае магазин может продолжать списывать с вас средства.