CORTENIn der App löschen
Gehen Sie in der mobilen App zu Menü → Konto → Konto löschen. Lies die Erklärung, gib dein Passwort ein und bestätige. Die Löschung erfolgt sofort und meldet dich von allen Telefon- und Browsersitzungen ab.
Im Web löschen
Melde dich an unter app.cortenscore.com, öffne Profil und bestätige Konto löschen mit deinem Passwort.
Wenn du dich nicht anmelden kannst
Sende von deiner registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“ an info@cortenscore.com. Nach der Überprüfung deiner Identität löschen wir dein Konto spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Was gelöscht wird
Dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, dein Passwort, deine Zwei-Faktor-Authentifizierungsdaten, Support-Anfragen und Anhänge, gespeicherte Filter, Formeln, Einladungscode und Nutzungsstatistiken werden dauerhaft gelöscht. Die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Was aufbewahrt wird
Guthaben-, Mitgliedschafts-/Zugangs- und Transaktionsdaten sowie Sicherheitsprüfungsdaten werden aufgrund gesetzlicher und finanzieller Pflichten aufbewahrt. Diese Daten enthalten keinen Namen und keine E-Mail-Adresse mehr, die dich identifizieren können; sie sind nur mit einer zufälligen Kontonummer verknüpft. Frage- und Antwortdaten aus KI-Chats werden auf dieselbe Weise ohne Identitätsinformationen aufbewahrt.
Abonnements
Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abonnement, das über Google Play oder den App Store erworben wurde. Kündige es separat in den Abonnement-Einstellungen deines Store-Kontos; andernfalls kann der Store dir weiterhin Beträge berechnen.