INFORMACIÓN

Privacidad, reembolsos y gestión de la cuenta

Durante el proceso de membresía, explicaremos claramente qué información utilizamos, cómo se comunicará la solicitud de reembolso y qué hacer al desechar la cuenta.

01 · DEVOLUCIÓN Y ANULACIÓN

puede contactarnos para el caso de idoneidad

No necesitas que nos lo comuniques por mensaje; basta con que lo indiques desde el correo electrónico asociado a tu membresía. Solicita que info@cortenscore.com al correo electrónico o puede usar el menú de soporte/membresía después de iniciar sesión.

El derecho de rescisión del consumidor derivado del ordenamiento jurídico está vigente. En general, a partir de la fecha en que se celebre el contrato de servicio, Hace 14 días. Si se da explícitamente el consentimiento para que el servicio se inicie antes de esta fecha, podrían aplicarse las excepciones establecidas en la ley.

Las solicitudes se evalúan según la legislación actual sobre consumidores y los datos reales de las operaciones; sus derechos legales permanecen protegidos.

02 · CÁLCULO

devolución por períodos no utilizados

Al aceptarse la devolución, se evaluarán conjuntamente el tiempo de uso y el precio del paquete. El monto definitivo se determinará por el equipo de pagos según el tiempo de activación, registros de acceso, duración del paquete y la legislación del consumidor vigente.

Al confirmarse el reembolso, se informará teniendo en cuenta el método de pago y los plazos legales. En los pagos mediante IBAN, se confirmará específicamente el número de cuenta al que se realizará el reembolso.

03 · ELIMINAR CÁLCULO

Puedes cerrarlo cuando quieras

Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación móvil o desde el sitio web; pasos Eliminación del cálculo en la página. Si no puedes ingresar, basta con contactarnos. Tu solicitud info@cortenscore.com enviada a su dirección de correo, desde la dirección de correo de su cuenta

Después de verificar la solicitud, cerramos la cuenta y eliminamos o anonimizamos los datos personales que puedan ser eliminados. Los registros relacionados con facturas, pagos, disputas y obligaciones legales de retención se mantendrán durante el plazo correspondiente; estos registros no se utilizarán para fines de publicidad.

04 · Privacidad

Los datos solo se proporcionan cuando sean necesarios

Para el registro, utilizamos los datos de cuenta y de contacto; para el comprobante de pago, también los datos del transferencia y del comprobante, con el fin de verificar la membresía y procesar solicitudes de apoyo. Las imágenes de comprobantes se guardan como registro de apoyo especial; no se incluyen en perfiles ni en contenidos públicos.

Descripción detallada del procesamiento de datos personales texto de información puedes revisarlo.

05 · APLICACIÓN MÓVIL

¿Qué datos procesamos en la aplicación móvil?

La aplicación móvil maneja los datos necesarios para gestionar tu cuenta: tu nombre y dirección de correo, tus credenciales de sesión, el modelo del dispositivo y la versión de la aplicación (para que puedas identificar tu dispositivo en la lista de sesiones activas). No recopila tu ubicación, guía, cámara, micrófono ni identificadores de publicidad; no incluye ningún SDK para publicidad o seguimiento de comportamiento.

En las compras realizadas dentro de la aplicación, los datos de pago son procesados por Google Play o App Store; nosotros recibimos únicamente el estado de la compra (activo, vencido, devuelto). Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales desde la aplicación: Eliminación del cálculo.

¿Hay problema o solicitud de reembolso?

Envía tu solicitud junto con el correo electrónico de membresía; revisaremos tu solicitud y te responderemos lo antes posible.

Contacto ↗

Importante: Esta página es un mensaje informativo interno del producto; el nombre real de la empresa, su dirección, datos de impuesto/relación y la información preliminar final deben ser completados por un abogado antes de ser publicados.